Rusmiddeletaten i Oslo kommune har utarbeidet bruker-, resultat-, interessent- og arbeidsplassundersøkelser. Dette er fire ulike kvalitetsmålinger/undersøkelser som samletdekker alle kvalitetsindikatorer som er beskrevet i rapporten Kvalitet og kvalitetsmålinger i behandling av rusmiddelmisbrukere, utgitt av Rusmiddeletaten i desember 2001.
Undersøkelsene er utarbeidet som praktiske verktøy med sikte på å måle kvaliteten og drive kontinuerlig kvalitetsutvikling ved virksomheter innen rusmiddelomsorgen.
Veilederen er under revidering. Kap. 7 er foreløpig ferdig og ligger som link nedenfor "Veileder uten vedlegg". Hele veilederen vil være ferdig revidert i løpet av 2007.
Retningslinjer for Rusmiddeletatens kvalitetsmålinger
1 Veileder uten vedlegg
Revider kap. 7: Bearbeiding og rapportering av resultater fra kvalitetsmålingene
2-1 Veiledning i bruk av dataverktøy ISIT
2-2 Veiledning i bruk av dataverktøy for resultatmålinger
Kvalitet og kvalitetsmålinger i behandling av rusmiddelmisbrukere (rapport)
Verktøy for resultatmålinger
Vennligst gjør det følgende for å åpne verktøyet:
- Klikk på lenken Verktøy for resultatmålinger under.
- Velg Save/Lagre i dialogboksen som viser seg.
- Velg en plassering og Save/Lagre i den følgende dialogboksen.
- Klikk Open/Åpne.
Verktøy for resultatmålinger (Les først veiledningen over.)
Excel-diagrammet for resultatmålinger
Mal for interessentundersøkelser 2009
